人民调解的启动方式有哪些？

　　当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。但当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。

　　调解时人民调解员可以采取什么方式？邀请哪些人参与？

　　人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。

　　人民调解员在调解工作中不能有哪些行为？

　　偏袒一方当事人；侮辱当事人；索取、收受财物或者牟取其他不正当利益；泄露当事人的个人隐私、商业秘密。

　　人民调解员调解纠纷时，发现可能激化或引发治安、刑事案件的纠纷如何处理？

　　对可能激化的纠纷，应当采取有针对性的预防措施；对可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。

　　调解不成时人民调解员该怎么做？

　　应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

　　调解协议书应载明哪些事项？

　　当事人的基本情况；纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任；当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限。

　　调解协议书何时生效？

　　自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。

　　经人民调解委员会调解达成的调解协议有怎样的效力？

　　具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。 若当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。